Rechtliches
Konto- und Datenlöschung
So forderst du die Löschung deines OrYap-Kontos und deiner Daten an — und was dabei gelöscht bzw. aus rechtlichen Gründen aufbewahrt wird.
Diese Seite erklärt, wie du als Nutzer:in von OrYap die Löschung deines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten anforderst. Sie ist ohne Anmeldung öffentlich erreichbar und ergänzt Abschnitt 11 unserer Datenschutzerklärung (https://oryap.app/de/datenschutz).
1. So forderst du die Löschung an
Kurzfassung: Schick eine E-Mail an privacy@oryap.app mit dem Betreff „Kontolöschung“ — oder lösche dein Konto direkt in der App.
Variante A — direkt in der App (am schnellsten)
Öffne OrYap, gehe in den Einstellungen zu deinem Konto und wähle „Konto löschen“. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich; eine E-Mail an den Support ist dafür nicht erforderlich.
Variante B — per E-Mail
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende eine E-Mail an privacy@oryap.app mit dem Betreff „Kontolöschung“.
- Verwende möglichst die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder nenne sie uns, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.
- Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir die Anfrage über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, bevor wir löschen.
- Wir bearbeiten deine Anfrage ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
2. Was gelöscht wird
Bei der Kontolöschung werden unwiderruflich entfernt:
- alle gespeicherten Originalaudio-Dateien deines Kontos,
- alle Notizen und Einträge (samt Listenpunkten),
- dein KI-Feedback,
- deine Ideen-Projekte und Einkaufs-Kategorien,
- dein Profil sowie dein Login-Konto.
3. Was aus rechtlichen Gründen aufbewahrt wird
Aus rechtlichen Gründen archivieren bzw. behalten wir auch nach einer Kontolöschung:
- Abrechnungs-/Abodaten und Einwilligungsnachweise — zur Erfüllung von Rechenschafts- und Aufbewahrungspflichten. Abgaben- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in Österreich grundsätzlich 7 Jahre (§ 132 BAO, § 212 UGB).
- einen minimalen Löschnachweis (z. B. Konto-ID, E-Mail, Tarif, Zeitpunkt der Löschung), um die Löschung belegen zu können.
4. Aufbewahrungsfristen im Überblick
| Datenart | Aufbewahrung |
|---|---|
| Konto- und Inhaltsdaten (Einträge) | bis du sie oder dein Konto löschst |
| Originalaudio (nur mit Opt-in, Plus/Pro) | max. 30 Tage (Plus) bzw. 365 Tage (Pro) — oder kürzer nach deiner Wahl; danach automatische Löschung |
| Roh-Transkripte (nur mit Opt-in, Plus/Pro) | max. 30 Tage (Plus) bzw. 365 Tage (Pro); danach automatische Löschung |
| Abgehakte Einkaufslisten-Punkte | automatische Entfernung 30 Tage nach dem Abhaken |
| KI-Feedback | nach Zweckerreichung, spätestens nach 14 Tagen — bei Kontolöschung früher |
| Abrechnungsdaten & Einwilligungsnachweise | gesetzliche Aufbewahrung, in Österreich grundsätzlich 7 Jahre |
| Diagnosedaten (Sentry, nur mit Einwilligung) | begrenzter Zeitraum gemäß Diagnose-Dienst |
Diese Angaben entsprechen den Abschnitten 6, 7 und 11 unserer Datenschutzerklärung. Im Zweifel ist die Datenschutzerklärung unter https://oryap.app/de/datenschutz maßgeblich.